A partir deste mês de fevereiro as contas de energia da ENEL disponibilizarão de um QR Code com informações de nota fiscal, de forma rápida. O intuito é deixar a fatura mais transparente para os clientes. Através do código, os consumidores poderão ter acesso direto ao Portal dos Documentos Fiscais Eletrônicos.
Ao acessar, os clientes da ENEL terão informações sobre a parte tributária da fatura, mas esse novo modelo, não altera a forma de pagamento. “Este QR Code não é para fazer pix, é apenas para trazer mais informações ao cliente. O pagamento continua sendo realizado da mesma forma: débito automático, banco, lotéricas”, declarou Marcio Lisandro, responsável de serviços ao cliente da Enel.
A inclusão destes dados será feita de forma gradual para todos os consumidores do Estado do Ceará. “Além das informações como a data de vencimento e o valor da conta, os clientes podem acompanhar o seu consumo mês a mês, comparando ainda com o consumo dos últimos doze meses, por exemplo”, afirmou o Diretor de Mercado da Enel Brasil, Luiz Flávio Xavier.
Em caso de dúvidas sobre a fatura ou mais informações, o cliente deve entrar em contato com a companhia pelos canais de atendimento: aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente, pelo site da companhia (www.enel.com.br), pelas redes sociais Facebook e Twitter, bem como pela Central de Atendimento através do 0800 285 0196 ou através do WhatsApp (21) 99601-9608.
Thaís Cândido
Publicar comentários (0)